原创文章 | GROW模型在新员工培训中的路径研究

一、GROW模型简介

GROW模型是一种用于增强培训效果的理论模型。该模型由四个阶段组成,分别是Goal(目标)、Reality(现状)、Option(选择)和Will(意愿)。因其能够有效顺应知识经济对个人和组织潜能的开发要求,促进个体行为改变和绩效提升,在企业培训领域中被广泛应用。

 

二、新员工培训中存在的问题

 

1.培训成效不佳

大多数企业的新员工培训流于形式,简单培训后立即上岗。由于新员工大多数是刚毕业的职场新人,工作经验较少,导致新员工在岗位上需要很长的一段时间才能适应,并且没有一个匹配度高的职业规划。

此外,由于个人能力提升受到个人认知能力、精力、压力、兴趣等因素制约,以及业务需求的不同,很难通过普适性培训满足每个人的培训需求。

 

2.培训需求分析欠缺

企业对新入职员工的培训内容都基本一样,没有针对每个部门的工作特点分小组进行工作技能的培训,导致新入职员工抓不住工作要领,在摸索中浪费时间。多数人力资源部在培训前对新入职员工做需求分析,培训内容和方法单一,培训内容枯燥,没有因地制宜根据各部门对新入职员工的要求及工作特点进行有针对性的专业技能培训,导致新入职员工缺乏正确的实操技能,事倍功半,员工满意度低。

 

3.培训跟踪未到位

大多数企业在培训过程中,只对新员工培训活动全部完成后组织一次简单测试,培训评估方式简单,评估缺乏连续性。在培训过程中没有重视与新员工沟通,未能与员工共同制定相关的行动计划,并对计划进行有效实时反馈,导致员工在工作上容易迷失方向,从而影响企业的工作效率。



三、GROW模型解决新员工培训中的问题

 

 

1.Goal(目标)

只有当员工的工作目标清晰的时候,才具有解决问题的前提。目标就如同大海中航行的灯塔一般,具有引导性,促使员工根据其岗位要求、绩效目标和职业生涯规划进行思考。此时,新员工才会深刻意识到自身的培训需求,才会积极主动地参与到培训中学习。

 

2.Reality(现状)

一方面,需要了解企业的培训资源,分析企业内部培训资源的优劣势,进行有针对性的补充。要牢牢把握技术发展趋势和培训多样化需求,通过搭建在线学习平台,构建起线上线下相结合的教育培训体系,不断增强教育培训的系统性、持续性、针对性、有效性。

另一方面,新员工课程必须因时、因地制宜。根据新员工自身能力提升的需求进行调研访谈,充分了解新员工的培训需求层次,结合企业的战略目标和岗位职责,进行分类分层分批培训。

 

3.Option(选择)

不管面对的是哪个行业背景、哪个职能部门,新员工培训都是采用相同的课程内容。新员工培训的关键是在提升员工的核心竞争力,并尽快融入到企业。核心竞争力的建设是要面对变动的市场环境和竞争形势,需要将企业内在各种业务要素和外在环境要求不断相结合的。因此,新员工培训需要根据不同行业的发展趋势、不同职能部门的业务需求以及不同岗位职责进行培训方案选择,特定人群的新员工培训能够有系统、有重点、有针对性地帮助员工打造专业能力体系,制定可行的职业规划。

 

4.Will(意愿)

通过实行一对一培训教练或团队教练的方式,与新员工共同制定相关的行动计划和设立衡量标准。培训教练会持续跟踪员工的执行情况,了解员工完成计划的意愿,进行有效地反馈。如果在反馈的过程中,培训教练发现员工的执行意愿发生偏差,此时需要深入了解员工的真实想法和动机,必要时通过调整行动计划进行重新匹配。

 

结语:

随着经济的迅速发展,企业间的竞争已成为企业人才的竞争。所以,人才培养是打造企业核心竞争力的关键。在员工培训日益受到重视的今天,只有做好新员工的培训,员工才会在公司中有归属感,才能明确自身的职责,不断地将自身目标与企业目标相结合,扭转思想,端正态度,提高工作效率,从而使公司打造出一支高绩效的团队,保证公司的稳定健康发展。希望通过本文中GROW模型对新员工培训的路径研究,能够引起更多企业对新员工培训的重视,选取有针对性的培训内容,调动员工的积极性。

 

作      者 | 文健彬

编      辑 | 谢敏君

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